Son Güncelleme: 10 Şubat 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile, internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, siparişin onaylanması anında yürürlüğe girer. ALICI, siparişi onaylamakla birlikte bu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1) Taraflar

1.1. SATICI

• Unvan: Euro Energy Kimya (Sevenloves)
• Adres: Akçaburgaz Mahallesi, Hadımköy Yolu Cad NO: 118, 34522 Esenyurt/İstanbul/ TÜRKİYE
• E-posta: sales@sevenlovescents.com
• Telefon: 05326046507

1.2. ALICI

• Ad Soyad / Unvan: [ALICI_AD_SOYAD]
• T.C. Kimlik No / Vergi No (varsa): [ALICI_KIMLIK]
• Adres: [ALICI_ADRES]
• Telefon: [ALICI_TELEFON]
• E-posta: [ALICI_EMAIL]

2) Sözleşme Konusu

İşbu Sözleşme; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3) Ürün/Ürünler ve Fiyat Bilgisi

ALICI’nın satın aldığı ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, birim fiyatı, ara toplamı, kargo ücreti (varsa) ve toplam satış bedeli; siparişin son adımında ALICI’ya sunulan “Sipariş Özeti / Ön Bilgilendirme” ekranında yer aldığı şekliyle geçerlidir.

• Sipariş No: [SIPARIS_NO]
• Sipariş Tarihi: [SIPARIS_TARIHI]
• Toplam Bedel: [TOPLAM_BEDEL] (KDV dahil)
• Kargo Bedeli: [KARGO_BEDELI] (varsa)

4) Ödeme ve Fatura

• Ödeme, site üzerinden sunulan yöntemlerle yapılır (kart/havale/diğer).
• ALICI, ödeme işlemlerine ilişkin banka/ödeme kuruluşu kaynaklı kesintilerden SATICI’nın sorumlu olmadığını kabul eder.
• Fatura, ALICI’nın beyan ettiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve mevzuata uygun şekilde iletilir.

5) Teslimat Koşulları

Ürün/ürünler; ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine, seçilen kargo/teslimat yöntemiyle gönderilir. Teslimat süresi; stok, kampanya, resmi tatil, mücbir sebep gibi durumlara göre değişebilir.

• Teslimat Adresi: [TESLIMAT_ADRESI]
• Teslim Edilecek Kişi: [TESLIMAT_KISI]
• Kargo Firması: [KARGO_FIRMASI] (varsa)
• SATICI, taahhüt edilen süre yoksa ürünü en geç 30 gün içinde göndermeyi hedefler.
• Kargo tesliminde paketi kontrol ediniz; hasar varsa tutanak tutturmanız önerilir.

6) Cayma Hakkı (14 Gün)

ALICI, ürünün kendisine (veya belirlediği üçüncü kişiye) teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (örn. e-posta) ile yapılmalıdır.
• ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü iade etmelidir.
• SATICI, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra yasal süreler içinde bedel iadesi işlemlerini başlatır.
• Cayma hakkı; ürünün tesliminden önce de kullanılabilir.

7) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Örneğin;

• ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Teslimden sonra ambalaj/bant/mühür/kapak gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

8) İade / Değişim Koşulları

Cayma hakkı kapsamında veya mevzuatın izin verdiği diğer durumlarda yapılacak iadelerde ürünün tekrar satışa uygunluğu önemlidir. Ürün; mümkünse orijinal ambalajı, kutusu, tüm aksesuarları ve varsa faturası ile birlikte iade edilmelidir.

9) Ayıplı / Hatalı / Yanlış Ürün

Ürün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse ALICI; mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Bu durumda ALICI’nın, teslimat sonrası makul süre içinde SATICI ile iletişime geçmesi ve mümkünse kargo tutanağı/ürün fotoğrafı ile başvurması önerilir.

10) Bildirim ve İletişim

ALICI’nın işbu Sözleşme’ye ilişkin bildirimleri, sipariş esnasında beyan ettiği e-posta/telefon üzerinden yapılır. SATICI’ya yapılacak bildirimler aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

• Unvan: Euro Energy Kimya (Sevenloves)
• Adres: Akçaburgaz Mahallesi, Hadımköy Yolu Cad NO: 118, 34522 Esenyurt/İstanbul/ TÜRKİYE
• E-posta: sales@sevenlovescents.com
• Telefon: 05326046507

11) Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, altyapı arızaları, tedarik zinciri kesintileri, yasal düzenlemeler gibi mücbir sebep hallerinde taraflar, yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince edimler askıya alınır.

12) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; ALICI, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13) Yürürlük

ALICI, site üzerinden siparişi onaylayıp ödeme işlemini tamamladığında işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır. Sözleşme; elektronik ortamda kurulmuş olup, tarafların beyanları ve sistem kayıtları delil niteliğindedir.

EK-1: Cayma Formu (Örnek)

(Bu formu doldurup göndermek zorunda değilsiniz; cayma bildiriminizi e-posta ile de iletebilirsiniz.)

Not: Sipariş öncesi sunulan “Ön Bilgilendirme Formu” ve site üzerindeki “Teslimat & İade Şartları” ile işbu Sözleşme birlikte değerlendirilir.